Condizioni di Acquisto dei Doni Solidali

Affinchè tu possa acquistare tranquillamente i Doni Solidali abbiamo predisposto le presenti Condizioni Generali di Contratto che regolano l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto dei Doni Solidali di Alice for Children by Twins International Onlus, con sede in Milano, Via Correggio 19, C.F. 97452480151 email [email protected] attraverso la sezione Doni Solidali del sito www.aliceforchildren.it.

Le presenti condizioni generali sono state redatte conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Prima di inoltrare il tuo ordine d’acquisto, ti invitiamo a leggere accuratamente le presenti condizioni generali e a conservarne una copia una volta completato l’acquisto. Ti precisiamo che potremo apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In ogni caso al tuo acquisto si applicheranno le condizioni generali di vendita pubblicate nel momento dell’invio del tuo ordine.

L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con Alice for Children by Twins International Onlus è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.

DEFINIZIONI

In relazione ai termini utilizzati nel presente contratto dovrà intendersi:
• Alice for Children by Twins International Onlus, con sede legale in Milano, Via Correggio 19, C.F. 97452480151 email [email protected]
• Consumatore: il donatore, persona fisica, che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• Professionista: il donatore, persona fisica o giuridica, che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• Donatore: il Consumatore o il professionista che effettui un ordine, identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nel form di ordine;
• Prodotti: i prodotti delle sezioni “Doni Solidali” , “Bomboniere Solidali” e “Natale”;
• Dono Solidale: tutti i prodotti e servizi forniti nella sezione “Doni Solidali” del sito web www.aliceforchildren.it
• Prezzo: il corrispettivo per l’acquisto del Dono Solidale;
• Contratto: l’accordo tra Alice for Children by Twins International Onlus e il Donatore destinato a regolare l’acquisto dei Doni Solidali proposti Alice for Children by Twins International Onlus, attraverso la sezione “Doni Solidali” del sito web .
• Contratto di vendita online: il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita dei Doni Solidali stipulato tra il Donatore e Alice for Children by Twins International Onlus, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato che impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
• Ordine: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Doni Solidali, formulata dal Donatore nei confronti di Alice for Children by Twins International Onlus
• Conferma d’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale Alice for Children by Twins International Onlus comunica al Donatore l’accettazione dell’ordine.

OGGETTO DEL CONTRATTO e INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Il presente contratto ha ad oggetto la vendita a distanza da parte della Alice for Children by Twins International Onlus dei Doni Solidali ordinati dal Donatore attraverso la sezione Doni Solidali del sito web www.aliceforchildren.it, a fronte di un corrispettivo.

In ottemperanza al dettato normativo di cui al Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, prima della conferma d’invio dell’ordine di acquisto, Alice for Children by Twins International Onlus provvede a fornirti le seguenti informazioni sui singoli prodotti e/o servizi:
– immagine del prodotto e/o del servizio;
– descrizione del prodotto e/o del servizio;
– prezzo del prodotto e/o del servizio comprensivo di imposte, di spese di spedizione, imballaggio e ogni altro costo;
– luoghi di spedizione ed eventuali limitazioni territoriali;
– modalità di pagamento accettate ed eventuali limitazioni;
– disponibilità del prodotto e/o del servizio (o tempi indicativi di disponibilità);
– modalità e termine di consegna;
– un rimando alle condizioni generali di contratto;
– un rimando alle condizioni per l’esercizio diritto di recesso;

Sono salvi eventuali errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto e/o il servizio esposto attraverso il sito e il prodotto e/o il servizio reale. In particolare, per quanto concerne le immagini dei prodotti presentati si precisa che hanno finalità meramente rappresentativa. Alice for Children by Twins International Onlus non sarà dunque responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito in quanto queste possono essere soggette alle caratteristiche tecniche e di risoluzione del computer utilizzato dall’utente. Per ogni ulteriore informazione o chiarimento puoi contattare direttamente Alice for Children by Twins International Onlus all’indirizzo [email protected]

PROCEDURA DI ACQUISTO e CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per poter acquistare il prodotto e/o il servizio prescelto, qualora tu non vi abbia già provveduto, dovrai necessariamente:

• selezionare il prodotto e/o il servizio prescelto e aggiungerlo nel carrello;
• visualizzare all’interno della pagina del carrello il riepilogo dei prodotti e/o servizi selezionati;
• inserire tutti i dati obbligatori nel rispetto delle condizioni di utilizzo;
• approvare le presenti condizioni generali;
• prestare il tuo consenso al trattamento dei propri dati personali.

Inseriti i tuoi dati, selezionata la modalità di pagamento e di spedizione, potrai procedere, attraverso l’utilizzo del tasto “CONFERMA ORDINE E PAGA”, all’invio ad Alice for Children by Twins International Onlus dell’ordine di acquisto dei prodotti e/o servizi selezionati e al pagamento.

Una volta effettuato il pagamento Alice for Children by Twins International Onlus provvederà ad inviarti un’email di CONFERMA DI RICEVIMENTO DELL’ORDINE avente il seguente contenuto:

• il numero d’ordine;
• informazioni e immagini di ciascun prodotto e/o servizio ed il relativo prezzo, comprese le spese di spedizione;
• mezzo di pagamento utilizzato;
• destinatario e luogo di spedizione della merce;
• le modalità di consegna del prodotto acquistato e i relativi costi di spedizione e consegna;
• i dati di contatto di Alice for Children by Twins International Onlus.

Elaborato il tuo ordine, Alice for Children by Twins International Onlus provvederà ad inviarti una e-mail di CONFERMA DELL’ORDINE:

• il numero d’ordine;
• il prezzo del prodotto e/o del servizio acquistato, comprensiva delle spese spedizione;
• il destinatario e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviato il prodotto;
• i dati di contatto del Alice for Children by Twins International Onlus.

Il contratto si considererà concluso solo quando ti invieremo la e-mail di CONFERMA DELL’ORDINE.

Qualora non ricevessi la Conferma d’Ordine entro il termine di n. 5 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine questo dovrà intendersi rifiutato dalla Alice for Children by Twins International Onlus. Ti preghiamo di volerci comunicare tempestivamente eventuali necessarie correzioni dei tuoi dati personali o dei tuoi ordini all’indirizzo [email protected]. Nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori informazioni prima di procedere con la conferma dell’ordine ci permetteremo di contattarti ai recapiti che ci hai lasciato.

EVASIONE DELL’ORDINE, NON ACCETTAZIONE, ANNULLAMENTO

Alice for Children by Twins International Onlus si impegna a consegnare, a mezzo di vettore di sua fiducia, i prodotti che hai ordinato entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Alice for Children by Twins International Onlus potrà in ogni caso non accettare o annullare l’ordine effettuato nei seguenti casi:

1. l’ordine risulti incompleti o non corretto;
2. le informazioni di fatturazione e i dati forniti dal Donatore sono errati, incompleti o non verificabili;
3. il prodotto e/o il servizio non è disponibile o è esaurito. In questo caso Alice for Children by Twins International Onlus si impegna a comunicarti entro 3 giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto l’ordine l’eventuale indisponibilità dei prodotti e/o dei servizi ordinati;
4. il pagamento non è stato ricevuto o è incompleto;
5. in caso di errore nel prezzo dichiarato;
6. in caso di impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo fornito dall’utente;
7. in caso di errori nei testi, nel listino prezzi o altri errori o imprecisioni nelle informazioni riportate sull’e-commerce;
8. nel caso in cui sia in corso tra il Donatore e Alice for Children by Twins International Onlus un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, in caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto sull’e-commerce o violazione delle condizioni di utilizzo del sito;
9. valutazione discrezionale del donatore da parte di Alice for Children by Twins International Onlus.

In tutti questi casi Alice for Children by Twins International Onlus provvederà a darne notizia via posta elettronica al Donatore, rappresentandogli altresì le ragioni per le quali non è stato dato seguito all’ordine. Nel caso in cui siano stati effettuati dei pagamenti, questi saranno rimborsati nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di non accettazione o annullamento.

PREZZI

I prezzi dei prodotti e/o dei servizi indicati da Alice for Children by Twins International Onlus sia sul sito web sia nell’ordine sono comprensivi di IVA. Il solo prezzo che farà fede sarà in ogni caso unicamente quello indicato nel momento dell’invio dell’ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo dei prodotti e/o dei servizi, delle relative spese di spedizione e di quelle di consegna potrà essere effettuato attraverso:

• Paypal: in questo caso, al momento dell’invio dell’ordine, la sessione di navigazione sarà trasferita su sito di PayPal. Dovrai quindi fornire i dati richiesti per il pagamento che verranno gestiti direttamente da Paypal;
• Bonifico bancario: in questo caso i prodotti e/o i servizi prescelti saranno “opzionati” per n. 5 giorni lavorativi. Nella causale si dovrà indicare l’importo esatto indicato nell’ordine di acquisto e il numero d’ordine. In caso di errore nell’indicazione della causale del bonifico, l’ordine potrà essere annullato e la somma corrisposta verrà riaccreditata;

Nel caso di pagamenti elettronici, In nessun momento della procedura di acquisto Alice for Children by Twins International Onlus sarà in grado di conoscere i dati relativi al mezzo di pagamento che, infatti, non saranno da questi conservati. Tali informazioni saranno infatti trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico attraverso una connessione protetta e crittografata.
Dunque Alice for Children by Twins International Onlus non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di dati o mezzi di pagamento da parte di terzi.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il prodotto ordinato ti verrà consegnato nel luogo che hai indicato.

Nel caso tu lo desideri, indicandolo in fase di ordine, potrai recarti direttamente la sede per il ritiro di quanto hai ordinato. Saremo felici di accoglierti! Ti preghiamo solo di contattarci per concordare l’ora.

In entrambi i casi ti invitiamo, al momento della ricezione dei prodotti, a verificare l’integrità dell’imballaggio e del prodotto. Nel caso in cui rilevassi la presenza di importanti deformazioni non accettare la consegna e fai annotare al corriere la deformazione rilevata.

La spedizione dei prodotti è prevista solo in Italia. Per spedizioni al di fuori del territorio italiano, si prega di scrivere ad [email protected] per verificarne la possibilità e gli eventuali tempi e costi previsti per la spedizione, soprattutto nel caso in cui la spedizione avvenga in Paesi extra-UE o regioni soggette a fiscalità agevolata. Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico del Donatore e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

Le spese di spedizione varieranno in funzione del luogo di destinazione, del numero di prodotti, del loro peso e grandezza, dell’imballaggio, del vettore prescelto e della tipologia di invio. In ogni caso tali spese saranno quantificate prima della conferma d’invio dell’ordine.

Alice for Children by Twins International Onlus non è tenuta alla spedizione dei prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del corrispettivo.
Ricevuto il corrispettivo Alice for Children by Twins International Onlus procederà all’invio dei prodotti entro massimo 10 giorni lavorativi decorrenti:

• dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito da parte dell’istituto bancario in caso di pagamento tramite carta di credito;
• dall’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;

Alice for Children by Twins International Onlus si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i prodotti spediti siano consegnati dai corrieri selezionati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna al vettore se la spedizione è effettuata verso il territorio italiano.

L’avvenuta spedizione sarà ti verrà comunicata con l’invio di apposita e-mail.

DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

In ottemperanza al dettato normativo di cui alla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, se sei un Consumatore, avrai il diritto di recedere dal contratto concluso con Alice for Children by Twins International Onlus, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la tua intenzione di recedere a Alice for Children by Twins International Onlus entro il termine di quattordici (14) giorni.

Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai fornirci una dichiarazione esplicita e inviarcela anche a mezzo e-mail. Sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto, con la richiesta di restituire il prezzo pagato entro il termine di 14 giorni. Alternativamente sarà possibile utilizzare la seguente formula:

— Alice for Children by Twins International Onlus, con sede legale in Milano, Via Correggio 19, C.F. 97452480151, email [email protected]
— Con la presente io/noi (______________________) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (_____________________) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (_______________________), Ordinato il (*)/ricevuto il (_______________)
— Nome del/dei consumatore(i), Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Data
— Firma del/dei consumatore(i)

Se con un solo ordine hai acquistato più beni, il termine per il recesso decorrerà dal ricevimento dell’ultimo bene.

Inviataci la comunicazione che intendi recedere dovrai rispedire i prodotti entro e non oltre 14 giorni, facendoti carico delle sole spese di spedizione.

Per noi il recesso è un costo che grava pesantemente sul bilancio, un costo che potremmo riversare sull’aiuto ai bambini. Non ti chiediamo di rinunciare ai tuoi diritti, anzi. Ti chiediamo solo di pensarci!

CONDIZIONI DI VALIDITA’ DEL RECESSO

In caso di esercizio del diritto di recesso, sarai responsabile unicamente delle diminuzioni di valore del prodotto conseguenti ad una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per valutarne natura, qualità e funzionamento.

Alice for Children by Twins International Onlus provvederà a rimborsarti le somme versate – ad eccezione delle spese di spedizione dell’ordine che resteranno a tuo carico – entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui sono stati da noi ricevuti i prodotti oggetto di recesso e/o dal momento in cui ci hai dato prova dell’avvenuta spedizione. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, salvo accordo scritto di entrambe le parti.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

Hai sempre il diritto di recesso, ad eccezione, tra gli altri, dei seguenti casi.

1. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come ad esempio i prodotti della sezione Bomboniere Solidali)
2. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (come ad esempio i prodotti alimentari o le piante)
3. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; (come ad esempio o prodotti alimentari)
4. la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

Il Donatore qualificabile come Professionista non ha diritto di recesso.

GARANZIA SUI PRODOTTI

Alice for Children by Twins International Onlus si assume la responsabilità per qualsiasi difetto dei prodotti offerti.
La garanzia a favore del Donatore qualificabile come Consumatore soggiace, a norma di legge, alle seguenti condizioni:

1. il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti;
2. il Donatore presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;

Qualora siano rispettate le precedenti condizioni e il prodotto sia affetto da vizi o difetti avrai il diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

FORO COMPETENTE

Se sei un Donatore qualificabile Consumatore, le eventuali controversie potranno essere risolte dal Tribunale del luogo ove hai il domicilio o la residenza, oppure dal Tribunale di Milano.
Qualora tu agisca quale professionista le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.